• Bepaal het doel van de instructie: welk gedrag wordt van de medewerker verwacht na de instructie.
• Zorg, dat u weet wie er komt en wat hij al van het werk weet.
• Zorg voor de goede instructie in stappen en kritische punten. (de inhoud is het verschil tussen wat men moet weten en wat men al weet)
• Zorg, dat het overige instructiemateriaal beschikbaar is.
• Maak voldoende tijd vrij.
• Maak met deze gegevens een instructie-plan

Stap 2. VERTEL WAT U GAAT VERTELLEN.

• Stel de betrokkene op z'n gemak door een inleidend gesprek.
• Vertel waarom het voor hem belangrijk is de instructie goed te volgen.
• Loop eerst een keer rond voor de eigenlijke instructie.
• Ga na, wat de betrokkene al weet van het bedrijf en van het werk.
• Controleer, wat de betrokkene weet over huisregels en veiligheid.
• Geef een overzicht van wat u gaat doen en wat u van hem daarbij verwacht.
• Probeer na te gaan, wat hij van de nieuwe taak verwacht.

Stap 3. VERTEL HET.

• Vertel en laat het werk zien volgens de belangrijke stappen van de instructie.
• Doe zo nodig het werk voor.
• Schenk vooral aandacht aan de kritieke punten. Waarschuw ook, als een kritiek punt aan de orde is.
• Controleer per stap, of de instructie begrepen is. Ga niet naar een volgende stap, als de betrokkene de vorige stap nog niet begrepen heeft.
• Let goed op, of de betrokkene de instructie aandachtig volgt.
• Ga in op vragen. Wat voor u logisch is, hoeft voor hem niet logisch te zijn.
• Let op het tempo, niet te snel.

Stap 4. CONTROLEER.

• Laat hem onder uw leiding het werk uitvoeren.
• Laat hem daarbij vertellen, wat de belangrijke stappen en de kritieke punten zijn.
• Ga na, of hij het belang van het goed uitoefenen van de functie kan navertellen.

Stap 5. VOLG HEM IN DE PRAKTIJK.

• Stel hem in een kort afrondend gesprek in de gelegenheid nog open staande vragen te stellen.
• Vertel, dat u verwacht, dat hij het werk nu zelfstandig kan doen.
• Geef aan, hoe u hem in het begin zult volgen.
• Geef aan, op wie hij eventueel kan terugvallen voor hulp.
• Bezoek hem af en toe persoonlijk voor hulp en controle.